Bij Cozelle doen we er alles aan om jouw betaling veilig, eenvoudig en betrouwbaar te laten verlopen. Onze betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders die voldoen aan de geldende Europese veiligheids- en privacywetgeving.

Door een bestelling te plaatsen via cozelle.nl ga je akkoord met deze betaalvoorwaarden.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Je kunt bij Cozelle veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Apple Pay
• Google Pay
• Mastercard
• VISA
• American Express (AMEX)
• Maestro
• Shop Pay
• UnionPay

De beschikbaarheid van betaalmethoden kan per land of apparaat verschillen.

2. Veilig betalen

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

Cozelle maakt gebruik van betrouwbare en gecertificeerde betaalproviders om jouw betaling veilig af te handelen. Jouw volledige betaalgegevens worden niet door Cozelle opgeslagen of verwerkt.

3. Betaling en orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet verwerkt.

4. Terugbetalingen

Wanneer een retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5 tot 7 werkdagen na verwerking van de retour uitgevoerd. De uiteindelijke verwerkingstijd is afhankelijk van de bank of betaalprovider.

Meer informatie over retouren vind je op onze pagina Verzending & Retouren.

5. Fraude en misbruik

Om de veiligheid van onze klanten te waarborgen behoudt Cozelle zich het recht voor een bestelling of betaling te weigeren, op te schorten of te annuleren wanneer sprake lijkt te zijn van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

Indien nodig kan aanvullende informatie worden opgevraagd voordat een bestelling wordt verwerkt.

6. Vragen over betalingen

Heb je vragen over een betaling of terugbetaling?

Neem dan gerust contact met ons op via:

service@cozelle.nl